คู่มือฉบับนี้ได้รวบรวมขั้นตอนการปฏิบัติงานการจัดทําหนังสือภายในและหนังสือภายนอก ตั้งแต่การรับเรื่อง การร่างหนังสือ การตรวจสอบ การเสนอผู้บริหาร การลงนาม การจัดส่ง การติดตามผล และการจัดเก็บเอกสารอย่างเป็นระบบ พร้อมทั้งอธิบายบทบาท หน้าที่ และความ รับผิดชอบของผู้ปฏิบัติงานในแต่ละขั้นตอน เพื่อให้สามารถนําไปใช้เป็นแนวทางในการปฏิบัติงานได้ อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ